常見問題

Q: 訂購說明

訂單結單時間為早上11點，超過11點訂單為隔日出貨。(因貨運公司現六、日不收送貨，星期五超過11點訂單隔周一出貨)

Q: 鎖蓋方式

正確鎖蓋方式:

->需先將瓶口及瓶蓋擦拭乾淨，保持乾操狀態才不易滑牙

->蓋子放於瓶口，以正常力道將瓶口逆時針轉1/3(可讓爪牙對準蓋子)，再將蓋子順時針轉緊即可

*請勿用過大力度轉緊(如有聽到[啵-]一聲或空轉現象)，即代表蓋子鎖過頭，蓋子已有損壞現象

*請勿配戴止滑手套下去鎖蓋，容易造成鎖蓋過頭現象

*請勿在已裝入內容物情況下倒扣容器(此方法並不會形成真空狀態，反而會容易導致瓶蓋因沾到內容物而產生生鏽/發霉等現象，也容易造成蓋子滑牙損壞現象)

Q: 商品若有瑕疵或不良，如何處理？

若商品有任何問題，請於3天內提供影片或照片協助處理。
若無影片(照片)佐證，將不受理任何退換貨，謝謝。

Q: 如何退換貨？

七天內退換貨須需以原包裝整箱完整包裝(含發票)，寄回本公司地址
(換貨來回運費需自付)

Q: 郵資說明

※ 依照商品包裝方式的大小不同，運費採單一商品獨立運費制。
※ 以整箱為出貨單位，單件限重20公斤內，恕不拆箱販售。

運費計算方式:臺灣宜花東地區,偏遠山區,外島及離島運送,請與店家聯繫運費金額本產品運費：西部為130元(會依包裝的方式而有不同的箱數計算)、花東為220元(會依包裝的方式而有不同的箱數計算)及偏遠山區及外島320元(限重20公斤以內)(會依包裝的方式而有不同的箱數計算)、102.8.1起,本公司配合貨運無上樓服務,如需上樓,需加上樓層費用30元 

※ 銀行轉帳：合作金庫竹山分行  0251717043467 金融代號：006
※ 戶名：新豐行
選擇銀行轉帳方式須先匯款後才會進行出貨的部分